به گزارش رویکردکیش به نقل از روابط عمومی شرکت عمران، آب و خدمات کیش، مدیر حمل و نقل و ترافیک شرکت عمران، آب و خدمات کیش با اشاره به سازوکارهای پیشبینیشده برای پاسخگویی به مطالبات مردمی اظهار داشت: رسیدگی به شکایات مردمی در مدیریت حملونقل و ترافیک جزیره کیش در بخشهای مختلف انجام میشود که یکی از مهمترین آنها، سامانه تلفن ۱۴۱ است.
وی افزود: از طریق این سامانه، شکایات مرتبط با ناوگان حملونقل عمومی از جمله دریافت اضافهکرایه، خودداری از سوار کردن مسافر و برخوردهای نامناسب ثبت، بررسی و پیگیری میشود و نتیجه اقدامات نیز به متقاضیان اعلام خواهد شد.
شعبانیمقدم در ادامه با اشاره به بخش رسیدگی به اشیای جامانده در خودروهای حملونقل عمومی گفت: مسافران، کیشوندان و گردشگران گاهی در جریان ترددهای روزانه یا خرید، مدارک و وسایل شخصی خود را در خودروها جا میگذارند که خوشبختانه در بسیاری از موارد، رانندگان این اقلام را به بخش نظارت و رسیدگی به شکایات تحویل میدهند.
وی تصریح کرد: همکاران ما نیز با استفاده از اطلاعات موجود، از جمله شماره تماس مسافران، فرآیند پیگیری و بازگرداندن اشیای جامانده را در سریعترین زمان ممکن انجام میدهند. همچنین اقلامی که مالک آنها از سوی همکاران قابل شناسایی نباشد، مطابق ضوابط برای تعیین تکلیف به مقام محترم قضایی تحویل داده میشود.
مدیر حملونقل و ترافیک شرکت عمران، آب و خدمات کیش همچنین با اشاره به روند نوسازی ناوگان حملونقل عمومی در جزیره بیان کرد: طی حدود دو سال گذشته و با تدابیر مدیرعامل محترم سازمان منطقه آزاد کیش، نوسازی ناوگان بهویژه در بخش تاکسیرانی بهصورت ملموس محقق شده است.
وی ادامه داد: همزمان با این اقدام، بهمنظور همسانسازی و ارتقای توان نظارتی، نوسازی خودروهای نظارتی مدیریت حملونقل و ترافیک نیز در دستور کار قرار گرفت و در این راستا، چهار دستگاه خودروی نظارتی با حمایتهای صورتگرفته به ناوگان این مدیریت اضافه شد.
شعبانیمقدم در پایان تأکید کرد: مجموعه مدیریت حملونقل و ترافیک با بهرهگیری از ظرفیتهای نظارتی، رسیدگی مستمر به شکایات مردمی و بهروزرسانی امکانات، در راستای ارائه خدمات شایسته و متناسب با جایگاه جزیره کیش گام برمیدارد.
