عبور از شعار تا واقعیت؛ تکریم ارباب‌رجوع در مرکز صدور آنی کارت سوخت کیش

در حالی که هفته دولت فرصتی برای بازخوانی وعده‌های خدمت‌رسانی است، مرکز صدور آنی کارت سوخت در کیش با عملیاتی‌سازی سیاست‌های مشتری‌مدارانه، توانسته است رویکردی متفاوت از وظایف اداری را در عرصه خدمات عمومی به نمایش بگذارد.

به گزارش رويكردكيش، ارائه خدمات شایسته و تسهيلگري در امور فرآیندهای اداری در راستای مسئولیت‌های اجتماعی، همواره یکی از ارکان اصلی “جهاد تبیین” در عرصه خدمت‌رسانی به عموم مردم محسوب می‌شود.

بررسی گزارش‌های ارسالي از سوی كيشوندان نشان می‌دهد که مرکز صدور آنی کارت سوخت با تحقق این شعار در عمل، به الگویی موفق در حوزه شرکت‌های فرآورده‌های نفتی تبدیل شده است.

این مرکز با اجرای سیاست‌های ابلاغی در هفته دولت، فراتر از یک وظیفه اداری، اصل “مشتری‌مداری” را به یک واقعیت عینی مبدل ساخته است.

نکته حائز اهمیت در عملکرد این مجموعه، نه صرفا سرعت در صدور کارت سوخت نيست، بلکه “اخلاق‌مداری” و “تکریم شايسته ارباب‌رجوع” است که کارکنان این بخش، آن را به عنوان اولویت اصلی در میزبانی از مردم سرلوحه کار خود قرار داده‌اند.

امید است با تداوم این رویکرد، مرکز صدور آنی کارت سوخت کیش به عنوان یک الگوی موفق، الهام‌بخش سایر بخش‌های خدماتی باشد که به‌طور مستقیم با زندگی روزمره عموم كيشوندان در ارتباط هستند؛ چرا که در نظام اداری کارآمد، تسهیل‌گری بدون تکریم، راه به جایی نمی‌برد.

 

در facebook به اشتراک بگذارید
در twitter به اشتراک بگذارید
در telegram به اشتراک بگذارید
در whatsapp به اشتراک بگذارید
در print به اشتراک بگذارید

لینک کوتاه خبر:

https://rooykardkish.ir/?p=17559

رویکرد کیش

رویکرد کیش

رسانه مردمی رویکرد کیش با نگاهی عدالت محور در راستای تقویت و ارتقاء سطح سواد رسانه ای و تعامل دو سویه با ساکنان کیش حرکت می کند.

نظر خود را وارد کنید

آدرس ایمیل شما در دسترس عموم قرار نمیگیرد.

  • پربازدیدترین ها
  • داغ ترین ها

تصویر روز:

پیشنهادی: