به گزارش رویکرد کیش، در عصر فناوریهای نوین ارتباطی، نقش خبرنگاران شهروند در سطح جامعه برجسته تر از گذشته شده است. امروز مطالبهگری مردم چه در قالب گزارشهای خبری و چه از طریق شبکههای اجتماعی، میتواند پرسشهای بیپاسخ و ابهامات موجود را پیش رو قرار دهد.
همچنین در چنین شرایطی، نبود رویکرد حرفه ای و دانش لازم از سوی “شهروندان خبرنگار” در حوزه اطلاعرسانی می تواند به چالشهای جدی از تشدید شایعات تا کاهش اعتماد عمومی تبدیل شود؛ همراهی و تعامل مسئولان با رسانهها نه تنها مسیر شفافسازی موضوعات و دغدغه های اجتماعی را هموار میکند، بلکه میتواند همچون بازوی توانمند در مدیریت بحرانها و حل مسائل شهری موثر واقع شود.
پاسخگویی مسئولان به رسانهها، امروز به یک شاخص مهم حکمرانی و مسئولیتپذیری تبدیل شده است؛ شاخصی که بیتوجهی به این امر مهم می تواند پیامدهای متعددی را به دنبال داشته باشد از این رو مسوولان باید در تمام حوزه ها بدون بهانه تراشی پاسخگوی مسوولانه در سطح جامعه باشند.
