به گزارش رویکرد کیش، محمدرضا هرندی مدیر مجموعه “اورکا کیش” در خصوص این مجموعه چنین عنوان می کند که زمان برای مشتری ارزشمند است و شیوه خدماترسانی برای طبقات مختلف جامعه، یک مزیت اصلی محسوب میشود و باعث وفاداری بیشتر مشتریان خواهد شد.در این مدل صرف ارائه خدمات آرایشی کافی نیست، بلکه تجربه کلی مشتری باید فراتر از انتظار باشد. این خلق ارزش افزوده از قبیل “ماساژ ترکیبی، پدیکور روسی، فشیال فرانسوی و…” به صورت حرفه ای در این مجموعه ارائه می شود.
خدماتی همچون ماساژ ترکیبی، پدیکور روسی، فشیال فرانسوی با مواد وارداتی را محمدرضا هرندی به عنوانترکیبی از تکنیکهای بینالمللی با نوآوری داخلی، دکوراسیون و رایحهپردازی اختصاصی برشمرده و بیان داشت: ایجاد حس آرامش و امنیت روانی مشتریان اختصاص افراد متخصص برای هر بخش (جداسازی بخش مو و ماساژ) ارزش افزوده فراتر از خدمات استاندارد مورد توجه قرار گرفته است.
به گفته هرندی، اجتناب آگاهانه از تبلیغات گسترده در شبکههای اجتماعی و تکیه بر مشترییابی از طریق کسب اعتبار و ارائه خدمات با کیفیت در سطح حرفه ای و ایجاد حس کمیابی و دعوت محدود مشتری به این مجموعه واقع در پارسیس، طبقه چهارم واحد:۹۵؛ کنجکاوی و جذابیت برای مخاطبان جامعه هدف به همراه دارد.
وی اظهار داشت: در این مجموعه تاکید بر آموزش پرسنل، آشنایی با متدهای جدید جهانی و همینطور ترکیب روشها و متریال، نشاندهنده درک صحیح از دگرگونی دائمی بازار زیبایی است.
محمدرضا هرندی بر این مهم اعتقاد دارد؛ آنچه خدمات “اورکا کیش” را از حالت تقلیدی و کلیشهای خارج میکند، این شیوه بروزرسانی مداوم است. به طوری که هر خدمات؛ اتاق مجزا و بدون تداخل: مشتری کاملاً شخصی و اختصاصی در نظر گرفته شده و در عین حال رعایت دقیق زمان نوبتدهی و اجرای خدمات با حفظ جایگاه مشتری و مدیریت حرفهای در هم تنیده شده است.
وی، تصریح کرد: ایجاد حس آرامش و غیرقابل شناسایی بودن، به ویژه برای افراد صاحبنام، افراد با موقعیت اجتماعی خاص یا کسانی که خواهان حفظ حریم خصوصی هستند می توانند خدمات VIP را در این مجموعه تجربه کنند.
شایان ذکر است این مدل کسبوکار، بر پایه شناخت دقیق روانشناسی مشتری هدف، سفارشیسازی تجربه و ترکیب نوآوری با حرفهایگری بنا شده است. تداوم موفقیت آن وابسته به حفظ استاندارد بالا، نوآوری مستمر و تکیه بر مارکتینگ زیرپوستی و ایجاد جامعه طرفدار وفادار خواهد بود.
